Con 500 millones de usuarios activos diariamente, Instagram de una de las joyas de la corona de las redes sociales y un mercado muy apetecible para cualquier marca. Instagram fue pensada como una red social para compartir fotos en formato 1:1. Con el tiempo fue evolucionando hasta que hoy en día sus usuarios son capaces de subir imágenes apaisadas, videos, loops, transmitir videos en vivo, postear anuncios publicitarios y mostrar sus historias. Ya va… ¿eso de las historias no es algo de Snapchat? Pues sí. El pionero en la publicación de historias autodestruibles (o Snaps) fue la app Snapchat, anunciada en septiembre de 2011 y que en la actualidad, aun habiendo sido destronada por Instagram, cuenta con 100 millones de usuarios activos al día. De esos 100 millones, una buena parte son empresas o marcas que descubrieron que los más jóvenes amaban Snapchat y adaptaron sus contenidos a este formato. Pero no todo el mundo logró subirse a la ola de Snapchat. Para una población quizás mayor a los 30 años, que amaba las redes y abría perfiles en cuanta plataforma aparecía, Snapchat se veía algo que no podían comprender. ¿Cuál es la gracia de subir fotos o videos que duran solo 24 horas? Más allá de tomarse la foto con la máscara de perrito que saca la lengua, toda esa población activa en redes no hizo mucho más en Snapchat. Y fue allí donde Instagram vio una gran oportunidad y desarrolló los Stories.
Los millenials enloquecieron con el formato de Snapchat y pasaban su día haciendo fotos o videos cortos a los que podían escribirles mensajes, pegar stickers o dibujar. Era la plataforma ideal para los jóvenes que querían mostrarles a sus amigos lo divertida que es su vida, pero sin la necesidad de que sus post se almacenaran en un feed. Fue tal su boom, que Snapchat llegó a cotizar en la bolsa de Wall Street en 2017, pero no se imaginó que su crecimiento se iría a pique luego de que las Stories de Instagram alcanzaran un promedio de 200 millones usuarios activos por día, frente a los poco más de 100 millones de la app del fantasmita amarillo. Antes de decirte por qué los Stories son la plataforma perfecta para darle un gran impulso a tu marca, establezcamos las diferencias, y similitudes, de Instagram y Snapchat.
¿Por qué Instagram Stories desplazó a Snapchat si hacen lo mismo? En realidad, los Instagram Stories y los snap no son iguales. Son plataformas distintas que se deben usar con objetivos distintos. El primer gran diferenciador entre las dos aplicaciones es el público al que están dirigidos. Snapchat va más hacia el público joven, los llamados Millenials y la generación que le sigue: jóvenes que usan las redes sociales como vitrina que lo bien que lo están pasando en esta vida. Lo que más suelen subir son imágenes de sus fiestas, reuniones con los amigos, vacaciones y muchas, muchas selfies. Instagram abarca un público mucho más amplio porque tienen más tiempo en el mercado. Fue lanzada en octubre de 2010 y logró una gran aceptación desde el principio. ¿Quién no quería postear una foto de su desayuno, almuerzo y cena? De por sí, la app cuenta 500 millones de usuarios activos por día, de los cuales 200 millones comparten imágenes a través de los Stories. De los más de 100 millones de usuarios de Snapchat, 69 millones están en Estados Unidos, mientras que Instagram estima que 80% de sus usuarios están fuera de los Estados Unidos. Es decir, su público es mucho más global. Algunas marcas supieron cómo colarse en Snapchat y lograr anunciar es esta plataforma. Con ayuda de máscaras y geofiltros, muchas marcas lograron anunciar en esta plataforma y llegar así a su público meta. Pero muy pronto las marcas se dieron cuenta de que no era una plataforma para todos. Al ser un público más amplio, las marcas vieron en los Stories de Instagram un mercado mucho más rentable. Snapchat es un app que utilizan muchos jóvenes en edad escolar o en la universidad, es decir, que no trabajan o que tienen una capacidad económica bastante baja. Mientras que la población de Instagram es de mayor edad, lo que se traduce en que tiene poder adquisitivo. Se estima que 30% de los usuarios de Instagram tiene ingresos entre $50.000 y $ 74.999, mientras que el 26% hace más de $75.000 al año. Ninguna marca debería dejar este dato por fuera de su estrategia de marketing digital.
Otras diferencias y similitudes entre Instagram y Snapchat
- En los Instagram Stories se pueden etiquetar personas y marcas. Snapchat no lo permite.
- Los Stories permiten linkear a un website o un landing page o un blog, mientras que en Snapchat no se puede hacer.
- Ambas aplicaciones permiten el despliegue de anuncios a audiencias específicas. En los Stories se muestra como un story más entre los de las personas que sigues. En el caso de Snapchat, la mejor forma de anunciar es con los sponsored lenses y los geofilters. Snapchat es el rey de las “máscaras” y se apoya en eso para sus anuncios.
¿Y cuál es mejor para mi marca? Decidir cuál es la mejor opción para tu marca depende de tus objetivos, tu identidad y tu público. Si tu audiencia es un público joven, que se la pasa de fiesta con sus amigos y se divierte en toda ocasión, quizás la mejor opción sea Snapchat. Si por el contrario, tu audiencia es un público de mayor edad, que estima mucho que las marcas le den un valor agregado a sus redes sociales y que no espera que le estén vendiendo, sino que le ofrezcan un estilo de vida, entonces quizás deberías decantarte por tener una sólida estrategia de contenidos en los Instagram Stories. Instagram Stories, el rey de las marcas Como ya hemos dicho en otros posts, las personas detestan que les vendan cosas en sus redes sociales. Así que si estás pensando en utilizar los stories para mostrarle de forma descarada tus productos a tus seguidores y suplicarles que te los compren… ¡Detente! Las redes sociales no son para eso. Tus seguidores no quieren que les vendas productos, quieres que les muestres el estilo de vida que tu marca puede proveerles. Esta premisa debe estar presente en tus post de Instagram, los Stories, los live y hasta en los Ads. Para febrero de 2017, un tercio de los stories más vistos provenían de forma orgánica de marcas y negocios. Además, 1 de cada 5 stories recibe un DM por parte de sus seguidores. Otro dato curioso es que los Stories son vistos con el volumen activado, a diferencia de los videos que se publican en el feed de Instagram o en Facebook. Se podría decir que los Stories ofrecen contenido crudo, sin edición. Ves algo, lo fotografías e inmediatamente lo subes a tu story para que tus seguidores lo vean en las siguientes 24 horas. Sin embargo, existen trucos para subir fotos que no se hayan tomado en el último día. De eso hablaremos más adelante.
Esas fotos, videos o loops que subas al story desaparece en las siguientes 24 horas y no deja registro en tu feed. Esta característica te da la oportunidad de abrir un canal más para contar tus historias de una manera diferente. Así te estarán viendo todo el día, sin saturar tu cuenta ni el feed de tus seguidores. No existe un límite en el número de stories que desees subir. Si posteas varias cosas a lo largo del día, te mantendrás siempre activo en los Stories y delante de la mirada de tus seguidores. Además, puedes decorar tus publicaciones con stickers o emojis, agregar hashtags, pintar y escribir mensajes desde la herramienta. Además de subir fotos, puedes hacer videos de 10 minutos, hacer videos en loop (con la herramienta Boomerang que viene incluida en la app), acelerar los clips y hasta retrocederlos. Desde los Stories puedes transmitir video en vivo, que luego podrás descargar y guardar en tu carrete. Una de las grandes ventajas que los Stories ofrecen a las marcas es la posibilidad de incluir un link en la publicación. Así tus seguidores podrás acceder directamente a tu website o a donde quieras llevarlos. Esto es particularmente útil si quieres informarles del lanzamiento de un producto nuevo, llevarlos a llenar un formulario u ofrecerles más información acerca de lo que estás publicando. Por ejemplo, los sitios de noticias pueden dar el breaking de algún suceso y en el link poner el enlace a la noticia completa.
Otra gran ventaja es que cualquiera puede ver tus stories. Así no te sigan, con solo buscar tu perfil, pueden acceder a los post que hayas subido por esa vía. El algoritmo de Instagram se cumple al pie de la letra en los Stories: tus seguidores verán entre los primeros stories aquellos con los que tengan más engagement. Como siempre te hemos dicho, de nada te sirve tener miles de seguidores si no tienes un buen engagement con ellos. Ahí radica el secreto para que tus contenidos se vean. Una vez logres que más personas vean tus stories, mantengas comunicación con esos seguidores y tengas una comunidad con ellos, mantendrás ese engagement para que tu marca tenga el éxito que sueñas en Instagram. Mantener los canales de comunicación abiertos no es complicado, solo necesitas tiempo. Pero si no lo tienes y no quieres perder lo logrado, en Instamatico te ofrecemos una herramienta que automatizará tus interacciones en la aplicación. ¿Quieres saber cómo funciona? Entra a nuestra web, regístrate y obtén un mes gratis de interacción 24/7 con tus seguidores.
¡No lo dejes pasar! Los Stories no se pueden compartir con otros seguidores, pero si quieres llegar a más personas a través de esta herramienta, Instagram te da la posibilidad de anunciar en ellos. Puedes anunciar haciendo un targeting súper específico y llegar justo a aquellos que quieres que te vean. Tu anuncio no se verá como tal, sino como un story más en el río de stories de las personas. Los anuncios se hacen desde la plataforma de Facebook, tal y como se hacen los Ads.
Estrategia de contenidos para los Stories vs Estrategia de contenido para tu Instagram: juntos pero no revueltos Tus seguidores quieren escuchar tus historias en Instagram y verse reflejados en ellas. Pero esto no significa que quieran ver exactamente el mismo cuento en su feed y luego en los Stories… ¡Aburrido! Como marca debes ser capaz de ver los Stories como un canal para complementar lo que se ve en tu feed, y viceversa. Es decir, que los contenidos puedan ir juntos, pero que se puedan ver y entender de forma independiente. Existen todo tipo de seguidores. Están aquellos que nunca revisan sus Stories, los que nunca ven el feed y los que ven tanto los Stories como el feed. Por eso debes tener contenido para todos. Un buen ejemplo de estrategias de contenido complementarias es la que desarrolla la cuenta de The New York Times.
En sus post de Instagram suelen postear fotos que cuenten una historia. Estas imágenes suelen ir acompañadas por un caption interesante que invita a sus seguidores a conocer más de lo que ven. Luego, en los Stories desarrollan más la historia que ya mostraron en su feed. Puede ser por medio de un ensayo fotográfico, o con entrevistas de los protagonistas o con videos que den más señas de la historia. Si un seguidor solo ve las fotos del Instagram, entenderá la historia, al igual que lo hará si solo ve el story. Pero si ve ambos, tendrá una mejor comprensión de lo que sucedió. A través de los stories, debes ser capaz de hacer que tu seguidores sientan que les dejaste algo: información, arte, poesía, curiosidad, promoción, descuento… ¡algo! Recuerda que lo que no se puede medir, no sirve. Por esta razón, Instagram pone a tu disposición los Insights, en los que podrás ver qué tan bien (o tan mal) le fue a tu historia: cuál fue su alcance, impresiones, respuestas y todos los datos que necesites para saber si tu campaña fue exitosa.
¿Cómo usar los Instagram Stories? Si tienes una cuenta de Instagram, ya tienes acceso a los Stories. Lo único que tienes que hacer es presionar el ícono con tu foto de perfil que está en la esquina superior izquierda, o presiona la cámara que se muestra justo arriba de ese ícono o deslizar la pantalla de tu smatphone a la derecha. Veras que se te habilita la cámara de tu celular. En la parte inferior de la pantalla verás el botón que dispara fotos y graba videos y los botones de flash y el de voltear la cámara. Más abajo verás las palabras: live, normal, boomerang, manos libres…Presionando alguna de esas palabras, podrás escoger cómo quieres compartir tu historia: en vivo, normal, como un loop infinito, de atrás hacia adelante o grabar sin necesidad de presionar el botón. Si deslizas la pantalla hacia arriba, tendrás acceso a las fotos que tengan menos de 24 horas en tu carrete y las podrás compartir en tus Stories. Un truco: Si deseas subir una imagen más vieja, lo único que tienes que hacer es pasarla por un programa de edición y guardarla nuevamente en tu carrete. Los Stories la detectarán como nueva y podrás subirla J Una vez que hayas echo la foto o el video, se habilitarán las herramientas para dibujar, escribir, pegar stickers y demás. Si deslizas la pantalla hacia la izquierda, podrás ponerle un filtro a tu imagen. Luego solo queda compartirla. Al presionar el botón enviar, podrás decidir si compartirla como story para todo tus seguidores o enviarla solo a algunos.
¿Para qué puedo usar los Stories? Una de las ventajas de los Stories es que te permite jugar más de lo que lo harías en tu feed y arriesgarte a hacer cosas nuevas, porque no quedará registro en tu perfil.
Antes de subir cualquier contenido a los Stories, tienes que verte a ti mismo como una marca auténtica, divertida, natural, creativa. Esto es lo que quieren ver tus seguidores en los Stories: quieren ver contenido con valor, que sea interesante y, como ya dijimos, que les deje algo más. A la hora de crear contenido para los Stories, recuerda estos tips:
- El formato natural de los Stories es vertical. Trata que tus fotos y videos sean así. Si por alguna razón quieres subir material en horizontal, alértales a tus seguidores para que volteen a tiempo sus celulares.
- Llena toda la pantalla con la imagen o video.
- No olvides los Call to Action. Son muy poderosos en los Stories.
- Dale un toque de originalidad que diferencie ese material del que subes en otras redes.
- Promociona tus stories en tu cuenta de Instagram.
Si aún no tienes claro qué puedes material puedes subir en los Stories, te damos algunas ideas para que comiences a crear:
- Haz tutoriales.
- Muéstrales a tus seguidores un tras cámaras.
- Publica una historia donde la voz principal sea la del protagonista.
- Muestra un ensayo fotográfico o haz un foto reportaje.
- Haz listas.
- Muestra las caras de los que forman tu marca y cómo es tu empresa por dentro.
- Ten una sesión de Q&A.
- Pídele a un influencer que haga un takeover de tu cuenta y se encargue por un día completo de tus stories.
- Anuncia lanzamientos.
- Oferta cupones o descuentos.
- Úsalo como plataforma para darle noticias a tus seguidores.
-
O para hacer un concurso. las posibildiades son infinitas
Desarrolla estas ideas, dales identidad, estámpales tu sello personal y ve cómo crece tu cuenta y tu engagement con tus seguidores. ¿Has usado los Instagram Stories en tu estrategia de Instagram? ¿Qué tipo de contenido sueles subir a los Stories? ¡Cuéntanos!
Ya te suscribiste a nuestro curso de Instagram para marcas?
Es 100% gratuito y no te pedimos ni tu email 🙂
Click acá