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Protegiendo tu cuenta, Clase 4

Qué hacer si tu cuenta es desactivada

En el capítulo 1, en la lección Bloqueos de Instagram y Revisión de Seguridad, hablamos de algunas situaciones que pueden hacer que te suspendan la cuenta. Pero en esta oportunidad hablaremos un poco más acerca de los pasos exactos que debes cumplir para que tu cuenta sea devuelta.

Tu cuenta puede hasta ser suspendida sin razón aparente

Primero que todo, ¡no entres en pánico! Si, sabemos que no es lo ideal, pero esto le pasa a mucha gente, hasta a personas que no han hecho nada malo y usan sus cuentas de forma personal. Hemos visto a muchas personas que viven esta situación cuando llegan a los 10.000 seguidores y la gran mayoría, si no todas, logran recuperar sus cuentas.  Lo que Instagram intenta con esto es verificar tu identidad, siempre y cuando hayas utilizado la cuenta como un marketero y no para hacer spam.

Para recuperarla, Instagram te ofrece este formulario. Es un formulario corto que solo debes usar si realmente no has hecho nada malo y tu cuenta ha sido desactivada por error. Así se ve:

Una vez hayas llenado y enviado el formulario, deberás esperar un poco. Instagram te enviará un email con un código que debes escribir en un papel. Luego te pedirá una foto sosteniendo dicho papel con el código. Sigue las instrucciones que te indica el correo y envía el código. Tu cuenta será activada cuando determinen que realmente no has hecho nada malo.

Ahora, si eres como la mayoría de los marketeros y tratas de sacar el mayor provecho de tu cuenta, seguramente usas la mayor cantidad de tácticas posibles como seguir/dejar de seguir, comentar, dar me gusta, etc. En algún punto, puedes estar haciendo demasiado estas acciones y desactivarán tu cuenta. En este caso, con seguridad querrás tu cuenta de vuelta.

Lo que debes hacer en este caso es nunca usar el formulario de más arriba. En su lugar, usa el formulario de reporte de cuenta hackeada. Sigue las instrucciones que te indicamos en la lección y actúa como si en realidad hubiese sido hackeada. Esto incrementará tu oportunidad de obtener la cuenta de vuelta, aunque requerirá que completes más pasos de verificación.