12 cosas de Instagram odia que hagas

Consigue seguidores y clientes con el Instagram de tu marca

Imagina que durante nueve años has desarrollado una herramienta que conecta a marcas y personas, los ayuda a hacer comunidad y vivir experiencias. Ya has logrado acumular más de mil millones de usuarios. Te emocionas y sigues creando cosas para que las empresas y sus seguidores se sientan cada vez más a gusto y seguros. Además, los ayudas a crecer porque en tu espacio digital hacen negocios y cierran ventas. Es maravilloso… o quizás no tanto porque descubres que algunas de esas marcas son algo flojas para usar la plataforma en todo su potencial. Lo peor es que luego dicen que no cumplen sus objetivos porque tu algoritmo es muy severo y le pones mil trabas para ser exitosos. ¿Te sentirías un poco decepcionado? Seguro que sí.

Instagram es de las plataformas digitalesmás importantes de la actualidad

Pues esto es lo que vive Instagram a diario. Desde 2009, la plataforma ha puesto todo su esfuerzo en crear un espacio en donde crezcas como empresa. A cambio te pide que cumplas con ciertos parámetros, muy simples, y que uses las herramientas que ha desarrollado para ti. Si no lo haces, la culpa no es de Instagram. Pero, ¿cuáles son específicamente esos comportamientos que Instagram odia que sus usuarios y marcas hagan? Vamos a verlos con detalle.

 

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Los comportamientos que más molestan a Instagram

1.- Que no interactúes: La base del tan temido algoritmo de Instagram es la interacción que la marca tenga con sus seguidores y viceversa. Pero, ¿qué es la interacción? Es esa relación recíproca que desarrolla seguidores y seguidos. Esa interacción es lo que permite crear engagement. El algoritmo de Instagram tiene como premisa el engagement que un seguidor tenga con las cuentas que sigue, en este caso, con las marcas. Si hay interacción real, hay engagement y por lo tanto, las publicaciones de esa marca aparecerán entre las primeras del feed del seguidor. Si no interactúas, si no respondes comentarios, si no respondes mensajes directos, si no conversas con tus seguidores, no tendrás engagement y no te verán en sus feeds. Olvídate del shadowban (mito que asegura que Instagram desaparece ciertas cuentas de los timelines de sus seguidores). Si no estás, es porque tu contenido no es bueno o no te has preocupado por crear engagement. El algoritmo no castiga a nadie, pero sí premia la relevancia de tu contenido y la calidad de tu interacción.

Solo con interacción real, lograrás engagement

2.- Que desaparezcas: Para crecer en Instagram hay que ser muy constante, sobre todo cuando apenas estás comenzando a crear comunidad en esta plataforma. Los objetivos que hayas planteado en tu estrategia digital y el comportamiento de tu público objetivo o buyer persona te indicarán cuál es la frecuencia de publicación ideal para tu marca. Puede ser que debas publicar un contenido diario, o tal vez dos. Quizás es mejor una publicación cada dos días o tres contenidos semanales. A lo mejor solo debes subir una foto o video a la semana y apoyarte más en las historias. Esta respuesta solo la tienes tú. Sin embargo, sea cual sea tu frecuencia ideal, debes ser constante y crear un hábito de consumo entre tus seguidores. Por ejemplo, si vas a publicar un día por medio, y has logrado un buen engagement con tus seguidores, éstos esperarán tu foto o video el día indicado. Pero si creas un hábito y luego desapareces por semanas, perderás ese terreno ganado. Recuerda que Instagram es un lugar saturado por las marcas. Si tienes comunidad y engagement, tienes la atención de tus seguidores. Y en la actualidad, la atención es un activo muy costoso y extremadamente difícil de conseguir. Esto no quiere decir que debes publicar por publicar. Para nada. Publica solo contenido valioso y relevante, pero con una frecuencia regular.

3.- Que uses fotos o videos de baja calidad: En sus comienzos en 2010, Instagram era solo una plataforma para compartir contenido fotográfico. Las fotos más comunes eran las selfies en el baño o lo que habías almorzado esa tarde. Como era una aplicación móvil, las imágenes se capturaban desde los smartphones de la época… y sus limitadas cámaras. La plataforma fue evolucionando y permitió subir videos y fotos tomados con otros dispositivos como cámaras profesionales. Además, los teléfonos inteligentes han evolucionado y ahora cuentas con cámaras que nada tienen que envidiarle a los grandes equipos fotográficos. Entonces, ¿por qué usar fotos que estén fuera de foco, sin encuadre, con colores distorsionados o movidas? No tienes que ser un gran fotógrafo para que tus imágenes transmitan profesionalismo. Apuesta siempre por lo simple y apóyate en aplicaciones que ayuden a mejorar tus imágenes, como Snapseed, Vsco o Lightroom. Si tienes dudas de cuál es la ideal para ti, una rápida búsqueda en Google te puede ayudar a encontrar tu app de fotografía ideal.

Las fotos en Instagram deben ser impecables

4.- Que no uses sus herramientas: Si como marca te quedas solamente en el uso de las noticias, te estás perdiendo la mejor parte de Instagram. Durante estos casi nueve años, la plataforma se ha preocupado por desarrollar una buena cantidad de herramientas pensadas para que tanto marcas como personas puedan llegar a audiencias más grandes y transmitir de la mejor forma posible sus mensajes. ¿Cuáles son estas herramientas? Las historias, las transmisiones en vivo, los mensajes directos, las etiquetas de preguntas, las etiquetas de geolocalización, los mensajes de voz, las video llamadas, las etiquetas de encuestas, los anuncios publicitarios, IGTV, entre otras. En el caso de las marcas, estas herramientas ayudan a tener una interacción mayor con la audiencia y un contacto mucho más cercano.

5.- Que no pienses en tu audiencia: Sí, tu producto es maravilloso. Sí, tu marca es espectacular. Sí, tus publicaciones son preciosas. Pero, ¿has pensado en tus seguidores y si ese contenido o producto realmente cubre sus necesidades? Las redes sociales se prestan para alimentar el ego, cuando en realidad deberían estar al servicio de nuestros seguidores y clientes. Por esta razón, toda estrategia o plan ideado debe tener como único objetivo la satisfacción de las necesidades de tus seguidores y potenciales clientes. ¿Los conoces bien? ¿Sabes por qué te siguen? ¿Entiendes con claridad cuál es el problema que tienen y cómo tu marca los puede ayudar? En pocas palabras, ¿creaste los buyer persona? Los buyer persona son esa personificación de tu cliente ideal en donde se establece no solo sus datos demográficos, sino sus comportamientos. Estos aspectos no se inventan, sino que se descubren. En nuestro artículo Cómo conseguir al seguidor ideal en Instagram tienes las claves para descubrir a tu buyer persona.

6.- Que no te preocupes por crecer: Una vez decides que tu marca tendrá un espacio en Instagram, debes procurar dos cosas siempre: generar engagement y crecer en número de seguidores. Del engagement ya hablamos en el punto uno, así que vamos a enfocarnos en el crecimiento. Es normal que el crecimiento en Instagram (o cualquier otra plataforma) sea lento, a no ser que tengas una marca súper conocida y todos te quieran seguir. Si no eres Starbucks o Converse, conseguir seguidores reales y relevantes te tomará un tiempo. ¿Qué necesitas para conseguir seguidores? Necesitas un contenido de valor orientado a las necesidades de esas personas, no solo para que te sigan, sino para que eventualmente comprar tus productos o servicios. No todos los seguidores te sirven. Tienes que lograr llamar la atención (y el follow) de aquellos que realmente puedan llegar a convertirse en clientes. Sí, es un trabajo complicado que requiere mucha investigación, análisis y paciencia. Además de mucho tiempo. Existen ciertas técnicas que pueden ayudarte, como por ejemplo hacer contenidos colaborativos con cuentas que tengan una audiencia similar a la que tú quieres conseguir. Pero como te decimos, es un proceso largo. ¿Y si te dijéramos que existe una herramienta que te puede ayudar a conseguir seguidores reales y relevantes? ¡Es cierto! Nosotros en Instamatico hemos desarrollado una herramienta que atrae la atención de miles de clientes potenciales a tu perfil de Instagram. Sabemos que la forma más efectiva para dar visibilidad a tu marca es interactuando con posibles clientes. Pero puedes estar todo el día en Instagram en esta tarea. Instamatico se encarga de hacer esto por ti, aun cuando duermes. Atraemos a tu perfil gente que ya demostró estar interesada en tu nicho o industria y con nuestras técnicas de segmentación, conseguimos gente de la ciudad o la localidad a la que apuntas. ¡Ey! No vendemos seguidores. No creemos en esa práctica que daña la dinámica de la plataforma. Atraemos la atención de gente de verdad. ¿Quieres probar la herramienta? Te regalamos 7 días para que te enamores de Instamatico.

En Instamatico queremos que tu marca crezca

7.- Que descuides la ortografía y la gramática: Pocas cosa decepcionan tanto como leer una descripción que tenga errores ortográficos o gramaticales. Sabemos que no todas las personas tienen el talento de la escritura, pero siempre puedes asesorarte con alguien que escriba bien. Aunque Instagram es una plataforma visual, una buena descripción en tus publicaciones puede acercarte o no a tus objetivos. En la descripción podrás desarrollar tu idea principal, hacer uso del storytelling y, lo más importante, hacer un llamado a la acción. Además, te ayuda a poner a tus seguidores en contexto y te permite comunicarte en el mismo “idioma” con tu comunidad, es decir en un tono similar al que ellos usarían. ¿Desperdiciarás esta oportunidad con errores ortográficos? Esperamos que no.

8.- Que tengas una bio floja: Una buena bio es la tarjeta de presentación ante cualquier potencial seguidor que llegue a la cuenta de tu marca en Instagram. Y como cualquier tarjeta de presentación debe ser clara, concisa y exacta. Si una persona llega a la cuenta de tu marca y la bio es escueta o, peor aún, está en blanco, se irá porque nadie, absolutamente nadie, va a invertir más de 5 segundos en descifrar de qué va tu negocio. Pareciera que el espacio es muy pequeño, pero te impresionaría saber todo lo que puedes escribir en solo 150 caracteres. Una bio de impacto debe cubrir los siguientes puntos: nombre de la cuenta, foto de perfil, área de negocio, lo que tu marca hace, enlaces, opciones de contacto y botones de llamada a la acción. Existen varios trucos para optimizar el espacio. Para conocerlos, ve a nuestro artículo Así aprovechas al máximo la bio de tu Instagram.

La información en viñetas es muy clara y precisa

9.- Que no denuncies los casos de acoso, spam o violación de la propiedad intelectual: Para los desarrolladores de Instagram, la seguridad en la plataforma es un punto de honor. No solo se preocupan porque cada cuenta sea segura, sino que ponen especial énfasis en evitar el spam, los comentarios ofensivos o que inciten al odio, el acoso, la violación de la propiedad intelectual, entre otros. Por eso, si notas alguna de estas infracciones, tienes el deber de denunciarlas en la plataforma. ¿Qué otras situaciones son penadas por lnstagram? La compra de seguidores, la creación de cuentas con identidades falsas, el robo de cuentas, el spam, los bots malintencionados, pornografía, contenido que incite a la violencia, venta o promoción de drogas, acoso de cualquier tipo y autolesión. Todas estas acciones se pueden denunciar desde la misma plataforma. Instagram no revela quién hace la denuncia, por lo que el proceso es completamente anónimo.

10.- Que no tengas una estrategia definida: Este es quizás el error más común de los emprendedores y de una que otra marca consolidada. Ir por Instagram sin estrategia es similar a emprender un viaje por carretera sin un mapa o GPS. Es probable que llegues a tu destino, pero tardarás mucho más tiempo y te llevarás uno que otro mal rato. Y al final, comprará el mapa. Pero si antes de publicar, te tomas un tiempo para diseñar la estrategia que seguirás en esta plataforma, tendrás la posibilidad de alcanzar esos objetivos que te propongas. La estrategia te permite llevar el mensaje correcto a la audiencia correcta en el momento correcto. Simple, pero vital. La estrategia no es más que esa hoja de ruta que te indicará los caminos a seguir dentro de Instagram. Cada camino tendrá unos planes específicos de acuerdo a los objetivos que te hayas planteado. “Mi marca está en Instagram, pero no tiene una estrategia. ¿Qué hago?”. Primero, mantén la calma. Lo bueno del mundo digital es que todo es optimizable. Así que si ya has recorrido parte del camino sin mapa, nunca es tarde para conseguir uno. La estrategia tiene su base en el conocimiento del cliente ideal, la empresa, el mercado y los objetivos que quieres alcanzar. Con esto claro, dejas volar la imaginación y creas planes para ejecutar esa estrategia. Si quieres hacer una estrategia que funcione en siete simples pasos, haz click aquí.

11.- Que no uses las herramientas para proteger tu cuenta: Como explicamos en el punto 9, Instagram dedica mucho tiempo y esfuerzo a hacer de la plataforma un lugar seguro. Pero este afán no es solo para proteger a las personas, sino también a las marcas que hacen negocios en la aplicación. Nadie quiere que su cuenta sea robada o que su identidad sea usurpada. Imagina las consecuencias que podría traer para tu empresa si te roban la cuenta y estafan a tus clientes desde allí o la usan para difundir noticias falsas. No permitas que esto suceda. Instagram ha desarrollado una serie de soluciones que te ayudan a protegerte y proteger a tu comunidad. Activa ya mismo la autenticación de dos pasos, que pide tanto la contraseña como un código de seguridad para acceder a la cuenta. Si ves algún seguidor sospechoso, que parezca un bot, no dudes en denunciarlo. Si deseas la certificación azul que verifica tu identidad, puedes solicitarla a la plataforma (eso si cumples con los requisitos).

Así se verá este factor de autenticacion de dos pasos. Foto: Instagram

 

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12.- Que obvies la analítica: La plataforma quiere que tu marca tenga éxito en Instagram. Si incrementas tus ventas con ayuda de la aplicación, seguirás usándola y recomendándola a otras empresas. Para saber si estás consiguiendo algún resultado o si tu estrategia funciona, debes medir el rendimiento de la cuenta. Por supuesto Instagram ha desarrollado analíticas que te ayudan a entender cómo crece tu cuenta, cómo se comportan tus publicaciones, lo más importante, quién te sigue y cómo es su comportamiento entro de la plataforma. Si eres un lector de nuestro blog ya sabrás que lo que menos debe importarte es el número de likes o de seguidores, sino el impacto que una publicación genere y la relevancia de tus seguidores, ya sean 10, 100, 1000 o 10.000. Si llegas al seguidor ideal, lo podrás convertir en cliente y eso, estimados lectores, es lo que en verdad importa. En los Instagram Insights tienes toda esta información presentada de forma sencilla, para que puedas analizarla y tomar acciones de acuerdo a esos resultados. De hecho, corre el rumor que Facebook modificará los Insights para hacerlos mucho más específicos.

¿Qué otra cosa crees que Instagram odia que las marcas hagan? Déjanos tu aporte en los comentarios.

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2 comentarios en “12 cosas de Instagram odia que hagas”

  1. No estoy de acuerdo, especialmente en que el contenido tenga que ser malo y por eso baja y no te da visibilidad. Cuando una cuenta empieza a bajar se va a pique aunque cumpla el resto de condiciones. Veo cuentas que no interactuan a penas y casi no suben fotos y lo tienen más alto que otras cuentas BUENAS que si lo hacen. Esos cambios durante 9 años están destrozando la aplicación y acabará pasando como con Facebook, que dejó de interesar a mucha gente

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