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Instagram es la red social de las imágenes. Lo que el usuario ve primero es la foto o video, que tiene que ser impactante y capturar su atención para que le de me gusta, comente la foto, la comparta con sus amigos o la suba a sus historias y cree engagement. Así como la imagen debe ser impecable, la descripción o caption que la acompaña debe serlo igual.

La descripción es esa frase o párrafo que está inmediatamente debajo de la imagen y en la que puedes escribir algo relacionado a la publicación, a tu producto o servicio, a tu marca, a tus seguidores o un llamado a la acción. También es el lugar para escribir los hashtags más importantes de tu publicación. Aunque parezca que tus seguidores solo enfocarán su atención en la foto, una buena imagen que atrape al usuario, inmediatamente hará que su mirada se dirija hacia la descripción. Estos párrafos son de suma importancia ya que evitan que exista una mala interpretación de tu imagen, te permiten contar historias, te ayudan a explicar tu producto y, lo más importante, te dan la oportunidad de crear engagement con tus seguidores, que es la finalidad de tener presencia en las redes sociales. Si logras que tus posts tengan muchos likes y comentarios, es decir genere engagement, tu publicación aparecerá entre las primeras en el feed de tus seguidores. Recuerda que el algoritmo de Instagram está diseñado para que el seguidor vea entre las primeras publicaciones de su feed, las de aquellas cuentas con las que tiene más engagement. Por todas estas razones, la escritura de la descripción no debe ser dejada al azar. Al igual que las imágenes, las descripciones deben formar parte de la estrategia de contenido e ir en consonancia con el branding de la cuenta en Instagram. Una buena descripción da contexto, le da personalidad a la publicación, permite la interacción con los seguidores y hace llamados de acción.

 

If you haven’t already heard the story of Enzo Ferrari and Ferruccio Lamborghini, listen up because this is a good one. Perhaps you’ve known that Lamborghjni and Ferrari have been rivals for years, but did you know how it all began? It started back in the late 50s. Ferruccio Lamborghini, a man with a passion for mechanics, saw a need for agricultural supplies and decided to repurpose military machines into tractors. His business took off and he joined the life of the wealthy. Because of his passion for cars, he gifted himself a top-notch, luxury Ferrari. However, Lamborghini wasn’t too pleased with his Ferrari because he felt it was too noisy and rough. Lamborghini took his feedback directly to Ferrari, who at the time was at the top of the super car food chain. Ferrari was displeased with Lamborghini’s feedback to say the least. That is when Lamborghini decided to take matters into his own hands and design his very own super car. Needless to say, these two have been rivals ever since. What I want you all to take away from this story is Lamborghini’s attitude. He was insulted and instead of whining or complaining, he decided to make a move. He combined his passion with action and created an empire. He started as a car fanatic and finished as a legend in the industry. He didn’t let anything hold him back from his dreams. Don’t let anything hold you back either Double tap for this awe-inspiring story Repost via @agentsteven

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¿Quieres crear engagement con los caption de tus imágenes?

Seguro que quieres, así que aquí te ofrecemos 8 tips para que lo logres.

1.- Tus descripciones deben ser cortas: Instagram permite hasta 2.200 caracteres en el espacio de las descripciones de fotos. Sin embargo, solo 150 caracteres se verán en el feed de tu seguidor. Para poder leer el resto, tendrá que hacer click en “más” y muy pocas personas dan ese click. Expertos aseguran que las descripciones en las que el usuario debe hacer click para leer más, tienen 15% menos engagement que el resto. Entonces, pareciera que lo mejor es escribir una pequeña descripción que quepa en esos 150 caracteres, de manera que el seguidor lea sin mucho esfuerzo. Como todo en marketing digital: sí y no. Si realmente la foto o el video se explica por sí solo y no necesita mayor profundidad, puedes escribir un pequeño texto en la descripción, hacer un llamado a la acción o solo poner tus hashtags. Pero, si debes dar contexto, contar una historia, explicar alguna situación, aprovecha los 2.200 caracteres, que por algo Instagram te brinda esta oportunidad.

Esta imagen de Inc Magazine habla por si sola, así que la descripción que muy corta

Y pensarás “¿Pero me acabas de decir que las descripciones largas tienen menos engagement?”. Es cierto, lo dijimos. Pero no te aclaramos que si tienes los seguidores correctos y estás ofreciendo una excelente historia o explicas cómo tus clientes mejoraron su estilo de vida gracias a tu producto o cuentas una experiencia que viviste, una descripción larga está muy bien justificada y tus seguidores la van a leer. No creas el mito de que la gente no lee. Sí leen, siempre y cuando lo que cuentes les sea relevante, útil o les resuelva una duda.

Un truco: para despertar la curiosidad del seguidor y que no pueda resistirse a hacer click en “más”, aprovecha esos 150 caracteres visibles para ponerle un título a tu descripción o una frase súper llamativa, que los invite a leer toda la historia.

En este caso, «Cero likes a este post» es el título que Café del Éxito usa como anzuelo apra que leas más

Ahora, si vas a escribir mucho solo para rellenar un espacio, detente. No lo hagas porque perderás el interés de tus seguidores y las oportunidades futuras de que te lean cuando tienes algo valioso qué contarles.

2.- Incluye Emojis y Hashtags: Si tu marca lo permite, utiliza el humor en las descripciones a través de los emojis. Úsalos con cautela porque no querrás que se pierda el sentido del mensaje. Los emojis también te ayudan ahorrar espacio. No es lo mismo decir “Estamos felices por llegamos a 5 mil seguidores”, que decir “Estamos 🙂 porque llegamos a 2 mil seguidores”.

Por otra parte, La descripción de la foto es el lugar en donde debes escribir los hashtags o etiquetas relevantes a la publicación, a tu marca y a tu audiencia. Recuerda que puedes escribir hasta 30 etiquetas, es el máximo que Instagram permite. Y aunque parezca mucho, si Instagram lo permite, ¿por qué no usarlos? Olvida ese mito que rueda en blogs y supuestos sitios especializados que asegura que si usas más de 15 hashtags, la app te aplicará el shadowban. No, no hay evidencia alguna de que dicho shadowban exista. Lo que sí sucede es que si usas etiquetas populares solo para ganar seguidores y esas etiquetas no están acorde a la publicación o la marca, la app y sus usuarios podrían denunciarte como spam y hasta aplicarte algún tipo de sanción. Por ejemplo, si usas la etiqueta #shoes porque sabes que es una palabra muy buscada, pero tu cuenta es de fotografía, entonces eres spam porque tu publicación y tu cuenta no están relacionadas a esa palabra clave. Haz un verdadero estudio de etiquetas y usa solo aquellas que te lleven hasta tu seguidor ideal o cliente potencial. Recuerda que Instagram no es solo para tener muchos seguidores. Es para lograr reconocimiento de marca, crear conexiones y llegar a clientes potenciales. Esto solo lo lograrás si conoces a tu seguidor ideal.

No olvides tener un hashtag que sea identificativo de tu marca y escríbelo en todas tus descripciones. Si tienes dudas de cómo escoger los hashtags, lee nuestro artículo sobre el tema aquí.

¿No se ven lindos esos emoticones en la descripción de @sra.pineapple?

3.- Aprovecha el storytelling: Las descripciones que más lectura tienen y que consiguen mayor engagement son los que se apoyan en el storytelling, que es el uso de una historia para contar algo relacionado a tu marca. Este es un buen ejemplo de en qué situación usar una descripción extensa, pero valiosa. Estas historias suelen ser largas, y hasta continuar en los comentarios. Pero si está bien contado, bien escrito y es relevante a las necesidades de tu audiencia, con seguridad tus seguidores lo leerán y lo comentarán. En este caso, es absolutamente válido usar todo el espacio destinado para escribir la descripción. Una buena historia lo vale.

4.- La descripción debe formar parte de la estrategia y plan de contenido: Como ya te dijimos, la redacción de las descripciones de las imágenes de tu cuenta no deben ser dejadas al azar ni ser consideradas menos que la imagen. Al momento de escoger las imágenes que formarán parte del plan de contenidos, aprovecha y redacta de una vez una buena descripción y decide si será corto, pero que llame la atención, si usarás solo los hashtag de tu marca y de tu nicho de negocio, si utilizarás la estrategia del storytelling o si incluirás un llamado de acción. De esta manera no perderás tiempo cuando publiques tu imagen y tendrás el contenido completo y perfecto para crear engagement.

5.- Crea conversaciones: Las descripciones son el lugar ideal para iniciar conversaciones con tus seguidores y crear un engagement de forma natural y fluida. Aprovecha este espacio para hacer preguntas e invitarlos a responder en el post. Por ejemplo, si subes una imagen de un muchacho que se manchó la camisa con la comida, pregunta “¿a quién le ha pasado esto y qué hicieron para ocultar la mancha?” o “¿Qué prefieren: lavar la camisa a mano o en lavadora?”. También puedes aprovechar y pedirles que etiqueten a un amigo al que siempre le suceda eso. Además de generar interacción, también ganarás seguidores reales porque tus seguidores llevarán la publicación hacia esas personas que puedan sentirse identificadas con la situación o con tu marca. No olvides que el engagement se alimenta de la reciprocidad. Así que si tus seguidores comentan, respóndeles el comentario y hazles saber que son importantes para tu marca. Si no tienes suficiente tiempo para estar 24/7 pendiente de la interacción con tus seguidores, apóyate en servicios como los que te ofrecemos en Instamatico y automatiza las interacciones de forma orgánica. Con nuestros servicios, podrás estar en contacto con tus seguidores reales los 7 días de la semana, las 24 horas del día, ya que construimos un sistema que permite dar like, seguir y enviar mensajes directos para no perder la comunicación jamás. De esta forma tendrás usuarios comprometidos con tu marca (sí, engagement) y aumentarás tus seguidores de forma orgánica.

Gary Vee ha desarrollado un estilo muy personal en sus imágenes y descripciones

 

6.- Crea un estilo y mantenlo: Al igual que con las imágenes, debes crear un estilo de redacción en las descripciones. Es decir: encuentra la voz de tu marca y haz que se escuche en cada post que publiques. Para darle personalidad a tus publicaciones, debes conocer a tu audiencia y saber qué les gusta, qué les parece gracioso y con qué no se sienten cómodos. Te esta manera, hablarán el mismo idioma y podrán comunicarse de forma efectiva.

7.- Utiliza las citas: Apóyate en esta estrategia de comunicación. Si posteas una foto de alguien o un video de una entrevista, escribe en la descripción una cita importante que el personaje haya dicho de manera que tus seguidores sientan curiosidad y quieran ver todo el video o ir al link de la entrevista. Como te indicamos más arriba, puedes usar esa cita interesante como título de la publicación y así generar la necesidad de leer más. Las citas también son muy útiles y funcionan perfectamente cuando se postean fechas importantes como el nacimiento o fecha de defunción de algún personaje importante de la historia o en los feeds de sitios de noticias.

8.- No olvides las llamadas a la acción: Los llamados de acción (call to action en inglés) son frases que se escriben con la finalidad de que el seguidor realice alguna acción en específico de la que tu marca se beneficiará. Por ejemplo, cuando hablamos de pedirles a tus seguidores que etiquetaran a un amigo en la publicación, en realidad proponemos que hagas un llamado de acción. También puedes usarlos para que tus seguidores vayan al sitio web de tu bio. Frases como: «Haz click en el enlace de la bio para ver esta promoción» o «Si te gustó la foto, dale like», son claros ejemplos de llamados de acción. En caso de que los uses para que tus seguidores vayan a tu sitio web, lograrás llevar tráfico desde Instagram a tu sitio de e commerce o tu blog y esta es una importante conversión. Recuerda que Instagram será un sitio para conectar, pero si la conversión no se da en esta plataforma, debes lograr llevar a tus seguidores hasta el sitio en donde sucede. No olvides los llamados a la acción a la hora de escribir tus descripciones porque son muy efectivos. Mira un ejemplo de este punto acá:

El Museo Británico te pide que los etiquetes en las fotos que has tomado en el museo pasa subirlas a su cuenta oficial

 

Recuerda: incluye las descripciones en tu plan de contenidos para Instagram, dale personalidad a tu cuenta, crea interacción con tus seguidores y prepárate para ver crecer tu cuenta y tu marca.

¿Has usado el storytelling en los captions de las publicaciones de tu marca en Instagram? ¿Qué llamadas a la acción sueles redactar en tus post? ¿Tus seguidores interactúan con tu marca? Cuéntanos en los comentarios qué te funciona y qué no.

 

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