“La estrategia digital es el paso más importante en un plan de marketing digital”…

¿Cuántas veces has leído esta frase? Seguramente la has visto en cuanto texto sobre redes sociales has leído y la has escuchado infinidad de veces en talleres y conversatorios sobre el tema. Y nosotros lo confirmamos: lo más importante antes de emprender la carrera dentro de Instagram, o cualquier otra red social, es tener una estrategia digital bien definida, que detalle cada paso a tomar para llevarle a los seguidores la información más precisa y útil, y poder así cumplir con los objetivos de la marca.

El blog de Hootsuite, en su texto The Essential Guide to Social Media Marketing define la estrategia de marketing online como “la suma de todo lo que planeas hacer y lo que esperas alcanzar para tu negocio usando las redes sociales. Este plan debe incluir una auditoria de las cuentas, las metas o donde quieres llegar en un futuro cercano y todas las herramientas que deseas usar para llegar hasta allí”.

Un estudio de Smart Insights reveló que en los primeros meses de 2017, 46% de las marcas consultadas carecían de una estrategia de marketing digital y que 16% tenían una estrategia, pero no la habían puesto en marcha. Es decir, casi la mitad de las marcas que tomaron la encuesta llevan su marketing digital a ciegas. Sin un mapa que trace el camino hacia los objetivos de la marca en cualquier red social, incluida Instagram,
¿cómo saber si el trabajo que estás llevando a cabo en tus redes funciona?
¿Cómo saber si tu marca está llegando a las personas correctas?
¿Cómo saber si la gente sabes que existes en Instagram?
La estrategia de marketing para Instagram forma parte de la estrategia de marketing para redes sociales, que a su vez debería formar parte de la estrategia de marketing de toda la marca. En resumen, debes definir tu estrategia para Instagram una vez hayas decidido en tu estrategia de marketing online que Instagram es uno de los canales que utilizará tu marca para llegar a más seguidores/clientes en internet.  

 

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      ¿Qué sucede si una marca no establece una estrategia de marketing en Instagram? Como ya dijimos, la marca iría sin rumbo por los caminos de Instagram. Postearía imágenes que no llegarían al público objetivo, las publicaciones quizás no serían las más adecuadas y la información que desean transmitir podría ser malinterpretada. En la estrategia se establecen los objetivos.
Sin una estrategia ¿sabría la marca cuales son los objetivos que quiere cumplir?
Sin objetivos, o con unos vagamente definidos, la marca gastaría sus esfuerzos, monetarios y humanos, en una cesta rota. Al comprender también la analítica, la estrategia es capaz de concluir si sus métodos son los correctos y si se cumplen los objetivos. Al no darle importancia a la estrategia, no hay manera de saber si la analítica está dando los números correctos y los que le son útiles a la marca.
Al ser un mapa, la estrategia te ubica dentro del mercado de tu nicho de negocio, determina cuál es tu público objetivo y cómo te enfrentas a tus competidores. Al desestimarla, no dejas lugar para estos datos tan importantes en el mercado y podrías perder gran participación en el mismo y, lo que podría ser peor, le regalas tu parte del mercado a la competencia. La estrategia, con sus estudios, herramientas y analítica, te dará una visión bastante clara de tu público objetivo. Conociendo a tus seguidores, y estableciendo lazos con ellos, descubrirás qué les gusta y cómo les gusta que les llegue la información y, por lo tanto, tendrás al alcance de tu marca la forma de “venderles” tus productos y servicios de la forma más orgánica posible. El propósito de toda estrategia para Instagram es establecer objetivos, hacer una auditoria del perfil, mejorarlo (o crearlo si tu marca carece de uno), desarrollar una estrategia de contenido y estudiar los números que arroje la analítica para ratificar la estrategia o ajustarla.
Un dato: mientras más específico sea tu plan, más efectiva será su implementación. Trata de que sea conciso, pero concreto, de manera de que no te pierdas en ese mapa que estás elaborando.

Claves para definir una estrategia de marketing exitosa en Instagram Ya tienes claro por qué tu marca necesita una buena estrategia de marketing antes de aventurarte a postear imágenes en Instagram. Pero, ¿por dónde comenzar a definir esa estrategia?

1.- Conoce a tu público:
¿Has visto a esas personas que se paran frente a un restaurante y comienzan a gritarle a todo el que pasa cuál es el menú del día a ver si alguien se emociona y entra a comer ahí? Pues así te verías si no sabes cuál es tu público objetivo en Instagram. Define a quién va enfocada tu marca, cómo es esa persona a la que quieres que tus publicaciones lleguen, cómo es el seguidor que quieres que te encuentre.
Con esto claro, enfocarás mucho mejor tus esfuerzos y te asegurarás de que el mensaje llegue a las personas correctas. Ya no serás ese pobre hombre gritando el menú a todo el que pase, sino que llegarás justo a la persona que tenga hambre, que le guste la comida de tu negocio y que tenga dinero para sentarse en tu restaurante. Para definir tu público, recomendamos que “fabriques” a tu cliente ideal. Imagina a una persona y define donde vive, su edad, su género, lo que le gusta y lo que no, su nivel educativo, su profesión u oficio, la cantidad de dinero que gana al mes y cómo lo distribuye, sus intereses online, lo que lo impulsa a comprar cosas y las dudas que tiene al ir de compras. Conócelo tan a fondo como si fuese tu gran amigo. Ese será tu público objetivo. Cuando los tengas en el Instagram de tu marca, ya los conocerás y será mucho más sencillo entablar esa relación que requieres, crearás lazos fuertes con tus seguidores, y lo traducirás en engagement y posibles leads.


2.- Investiga a tu competencia:
¿Cómo es el comportamiento de tu competencia directa en Instagram?
¿A quién se dirige?
¿Cómo interactúa con sus seguidores?
¿Hace algo similar a lo que tu marca hace o tiene una estrategia completamente diferente?
Tu marca existe en una comunidad de otras marcas que se desarrollan en el mismo nicho de negocio. Todas tienen sus estrategias y la idea de estudiarla no es “copiar” como algunos pensarán, sino todo lo contrario: buscar y encontrar ese elemento diferenciador que hará que tu marca sobresalga del resto de marcas que hacen vida en Instagram y, de esta manera, hacerte visible ante los seguidores. Además, podrás saber qué les funciona a ellos y cómo podrías adaptarlo (de forma mejorada) a tu estrategia y descubrir qué oportunidades de negocio están dejando de lado y que tú podrías atajar. Comienza leyendo las opiniones de los seguidores con respecto a las marcas que son tu competencia.

¿Qué dicen de ellos?
¿Qué es lo que más les gusta o les desagrada?
¿Cómo se desenvuelve la comunidad de instagrammers alrededor de tus competidores?

Luego ve al feed de tu competencia y analiza el comportamiento de publicaciones.

¿Cómo se venden?
¿Qué ofrecen?
¿Cada cuánto publican?
¿Interactúan con sus seguidores?

Responde estas preguntas básicas, apóyate en las herramientas online creadas para darte un mejor insight de tus competidores y determina cómo puedes diferenciarte de forma efectiva de tu competencia.

 

3.- Define los objetivos: ¿Qué quiero que la marca logre con esta estrategia de marketing para Instagram? No nos cansamos de repetirlo: unos objetivos y metas claramente definidos te permitirán conocer a ciencia cierta si tu estrategia funciona y te ayudará a atajar con rapidez cualquier fallo y reajustarla a esos objetivos. Sin embargo, estos objetivos no pueden ir en solitario. Por el contrario, deben estar perfectamente alineados con los grandes objetivos de la estrategia de marketing de tu marca. Todo el marketing, el offline y el online, debe trabajar en conjunto e ir en una misma dirección. Algunos especialistas en redes sociales aseguran que una buena manera de establecer los objetivos de tu estrategia es usar el modelo S.M.A.R.T. que define todo lo que los objetivos deberían ser:

👉 Specific (que sean específicos),
👉 Measurable (que sean medibles),
👉 Attainable (que sean alcanzables),
👉 Relevant (que sean relevantes) y
👉 Time-Bound (que sean limitados en el tiempo).

Por ejemplo: “En Instagram publicaremos imágenes que muestren cómo nuestra nueva línea de productos mejoran la calidad de vida de nuestros usuarios. Postearemos una foto diaria y dos videos semanales durante los quince días previos al lanzamiento de los productos y mediremos la reacción de nuestros seguidores con base en sus comentarios, al igual que las veces que vayan a nuestro website a buscar más información”. Olvídate de las metas y objetivos banales, como los likes y comentarios. Estas métricas vacías nada a portan a las metas globales de marketing de tu marca. Sí, son una manera de ver si la estrategia funciona, pero no pueden ser la finalidad de tu perfil en Instagram. Enfoca los objetivos más hacia el tráfico, los leads y las ventas.

 

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4.- Incluye una auditoría del perfil de tu marca: Determina el status de tu perfil en Instagram en ese momento. Verifica que esté actualizado, que incluya todos los datos básicos en la bio y que tenga un estilo consistente. Examina cómo interactúa tu marca con sus seguidores y si hay algún tipo de engagement con ellos. Establece qué aspectos se deben cambiar y cuáles mantener para cumplir los objetivos. Pregúntate ¿este perfil representa mi marca? En una frase, establece una misión para tu perfil en Instagram que te ayude a enfocar tus metas y objetivos. Por ejemplo: Estamos en Instagram para mostrarle a nuestro público el divertido estilo de vida que nuestra marca representa. Asegúrate de que no haya cuantas falsas con el nombre de tu marca y, si existen, repórtalas inmediatamente.

 

5.- Busca inspiración: Analiza otros perfiles de Instagram que te gusten, no importa que no sean de tu mismo nicho de negocio. Estudia qué es lo que los hace exitosos y por qué le gusta tanto a sus seguidores. Pero no te limites a buscar inspiración solo en otras marcas: búscala en tus propios seguidores.
¿Cómo es el lenguaje de los que te siguen?
¿Qué hashtags usan?
¿Qué contenido comparten?
Recuerda que tu marca debe ser uno más de ellos.

 

6.- Crea una estrategia de contenidos enfocada en Instagram: Con todos los pasos anteriores bien establecidos, llega el momento de poner manos a la obra y crear contenido útil que sea la vía para cumplir los objetivos. Si bien no recomendamos que el contenido “venda” de forma evidente (porque es más que sabido que los usuarios de Instagram detestan esta estrategia), cada pieza debe servir a una serie de propósitos generales como incrementar el brand awareness, dirigir el tráfico hacia la web o un blog, aumentar las suscripciones de la lista de correos, llevar a los seguidores a un landing page específico, entre otros. La estrategia de contenido debe preguntarse “¿Qué tipo de contenido les gusta y comparten mis seguidores (fotos, videos, stories)?” y en función de eso marcar la pauta para los creadores. Como todo en la estrategia de marketing, la estrategia de contenido debe estar enfocada a cumplir los objetivos. Por ejemplo, si el objetivo es aumentar el brand awareness, el contenido debe ser llamativo y mostrar lo útil que es la marca y sus productos para sus seguidores. Entonces, puede postear tutoriales, historias de clientes satisfechos o  fotos de personas disfrutando de su estilo de vida gracias a la marca. Es importante establecer un plan de ejecución que determine quién crea el contenido, cómo lo hará, en qué fecha debe entregarlo y cuándo publicará. Recuerda establecer en esta estrategia de contenidos elementos como los hashtags que usarás y el estilo de las imágenes y sus captions. Además, debe establecerse un calendario de publicación que establezca los días y las horas en los que se publicará cada contenido, ya sea fotos, videos, stories, lives y hasta los ads.

 

7.- Monitorea las estadísticas: Todo este trabajo tiene sentido siempre y cuando puedas medir su éxito. ¿Y cómo lo haces? Interpretando la analítica de la cuenta de tu marca. Instagram te ofrece la herramienta Insight, que te presenta las estadísticas de tu cuenta y cómo cada contenido se comportó frente a los seguidores. Con esta herramienta, o cualquier otra que te ofrezca el mercado, podrás determinar si tu contenido ha tenido éxito y si tu estrategia cumple con los objetivos planteados. De no ser así, los números te lo dirán y tendrás una oportunidad fabulosa que no debes dejar pasar: ajustar la estrategia. No veas como un absoluto fracaso que el plan no cumpla con el objetivo, sino como una oportunidad para probar cosas nuevas y marcar la pauta. Esta estrategia de marketing para Instagram te asegura dar pasos firmes hacia el cumplimiento de los objetivos y crear una comunidad leal en torno a tu marca. Esa lealtad es la que te proporcionará seguidores confiables, que se convertirán en cualquier momento en clientes fieles. Recuerda que la base de toda relación en redes sociales es el engagement que logras con tus seguidores. La estrategia por sí sola no te asegurará el éxito. Ella te iluminará el camino; el resto lo hace el engagement.

Debes en todo momento promover la interacción con tus seguidores y la mejor manera de lograrlo es contar con una herramienta como la que te ofrecemos en Instamatico para que estés en contacto con tus seguidores 24/7. Entra a nuestro website y entérate de los servicios que te ofrecemos para alimentar ese engagement orgánico que tu marca necesita en Instagram y obtener más seguidores reales y comprometidos. Nuestras herramientas permiten dar like y seguir a las personas correctas que estarían interesadas en tu marca, y así crecerá tu cuenta de forma orgánica. No compramos seguidores, porque no creemos en cuentas falsas. ¿Quieres saber más acerca de Instamatico?

Regístrate para la prueba gratis de 7 días. ¿Tu marca cuenta con una estrategia de marketing para Instagram? ¿Cuál fue el reto más grande al que se enfrentó tu marca ala momento de crear la estrategia? Déjanos tu experiencia en los comentarios.

 

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