No sé a ti, pero a nosotros nos molesta bastante ver que muchas marcas desaprovechan la oportunidad de redactar una descripción interesante y que enganche a sus seguidores en Instagram y decidan escribir algo como “somos la mejor tienda de ropa de la ciudad”. ¿Qué quiere decir que una tienda es la mejor? ¿Cómo lo debe interpretar un seguidor y potencial cliente? ¿Responde esa descripción a las dudas que tiene o más bien las aumenta? Aunque Instagram es una red visual, el espacio de la descripción juega un papel fundamental en el engagement que generes con tus seguidores. Si no fuera importante, los desarrolladores de la plataforma no hubiesen invertido tiempo en delimitar un espacio para que escribieras. La descripción (o caption, como se conoce en inglés) es el lugar ideal para que desarrolles a profundidad tu idea, hagas uso del storytelling y puedas hacer un gran llamado a la acción. ¿Vas a desperdiciar esta gran oportunidad con una descripción aburrida? No te lo vamos a permitir.
Una buena descripción pone a tu seguidor en contexto con respecto a la imagen o video que le presentas, te permite explicar tu punto u objetivo con esa publicación, te da la oportunidad de hablar en el mismo idioma que tu comunidad y es la puerta de entrada que da voz y tono a tu marca. Sin embargo, sabemos que si tomar una buena foto o video es complicado, escribir un texto que enganche y que diga lo que tiene que decir, puede serlo aún más. Los textos generadores de confianza en redes sociales son escritos por los content writer o escritor de contenidos. La buena noticia es que no necesitas ser William Shakespeare para encantar a tus seguidores con tu maravillosa redacción. Tampoco debes salir corriendo a formarte como content writer (aunque si quieres aprender a escribir como los grandes, no está de más). Con solo conociendo el método AIDA y aplicándolo a tus descripciones, podrás enamorar a tu comunidad con una descripción impactante.
Mini pausa para contarte que en Instamatico te ayudamos
a crecer en Instagram sin bots y sin tu contraseña!
Mira nuestros planes aquí
¿Por qué es importante la descripción de las imágenes en Instagram?
Aunque a primera vista podrías pensar que la plataforma que te provee Instagram solo es para mostrar tus productos o servicios o como escenario para crear tu marca personal, esta red social va mucho más allá de sus capacidades visuales. Desde que fue creada en 2010 y por 8 años, Instagram no ha hecho más que innovar y crecer, al punto que ya contabilizar más de mil millones de usuarios activos. Muchísimas personas, ¿no crees? Cuando decides llevar tu marca a este mundo digital, la estás exponiendo a miles y miles de clientes potenciales. Pero para que esas personas se conviertan en clientes reales, debes hacer las cosas bien. Por ejemplo, no puedes lanzarte a Instagram sin una estrategia porque estarías gastando tiempo y dinero sin un objetivo definido. Además, para usarlo en su máximo potencial, debes hacer uso de las herramientas que la misma plataforma pone a tu disposición, como los Instastories, los Ads e IGTV. Eso sin olvidar las funcionalidades de shopping que puedes incluir en tus imágenes e historias.
Así como todas estas herramientas, el espacio para redactar un pie de foto es de suma importancia por varias razones. Veamos algunas de ellas:
1.- Da contexto: Imagina que eres orfebre y acabas de sacar una línea nueva de aretes de plata. Para presentarla, decides subir fotos de las piezas que creaste. Así que durante todo el día no has hecho más que publicar una imagen tras otra. Y en la descripción, escribes: “Nueva colección. A la venta por DM”. No hay más información. No explicas por qué decidiste crear una nueva colección, en qué te inspiraste, cómo combinar las piezas, a qué público están dirigidas. Nada. Una imagen sola, por muy buena y llamativa que sea, dice poco. Siempre debes darle contexto a tus seguidores. Explícales por qué publicas lo que publicas y por qué es importante para ellos.
2.- Tu marca tiene voz y tono: Las marcas deben ser humanas para poder conectar con sus audiencias en redes sociales. Y ser humanas significa ser auténticas, hablar el mismo idioma que sus seguidores, entender sus referencias culturales y ser originales. Si además consideras que tu marca va a tener una cara, ya sea la tuya o la de tus empleados, pues mucho mejor. A una imagen huérfana de descripción le será difícil dar el paso hacia la humanización. ¿Cómo logras dar con el tono y voz correctos para tu marca? Lo consigues conociendo a profundidad a tus seguidores.
3.- Te ayuda a aumentar el engagement: Las descripciones, además de dar contexto a tu imagen y voz a tu marca, son el lugar ideal para fomentar el engagement. En la descripción puedes pedirle a tus seguidores que te cuenten sus experiencias en torno a cierto tema, que compartan tu historia con esos amigos a los que les pasó algo similar o que te envíen un mensaje directo si desean más información. ¿No sabes cómo aumentar tu engagement y hasta te da miedo esa palabra? Te invitamos a que leas nuestro artículo Aumenta el engagement de tu Instagram en cuatro simples pasos.
4.- No olvides los llamados a la acción: En Instagram existen solo 3 lugares en donde puedes poner un enlace hacia un sitio web externo: la bio, las historias (solo si tienes más de 10.000 seguidores) e IGTV. Es decir, no puedes poner un enlace en la descripción de tus publicaciones en el feed. O por lo menos, no aún. Pero eso no quiere decir que si aún no tienes esos 10 mil seguidores, no puedas llevar a tus seguidores a que hagan alguna acción en específico. Y es en la descripción en donde les dirás qué es lo que quieres que hagan: etiquetar a un amigo, compartir la publicación, guardarla, enviar un mensaje directo o ir al enlace en tu bio. Los llamados a la acción son fundamentales en el marketing digital. Tu seguidor no sabe qué es lo que tú esperas de él y por eso se lo tienes de decir. Supongamos que eres un pediatra y usas Instagram para impulsar tu marca personal. Subes una publicación del típico letrero que usan los oftalmólogos para detectar si alguien tiene un problema en la vista. En la descripción, aprovechas para darle a tus seguidores esas señales de alerta que avisan que un pequeño tiene un problema ocular. Al final, les dices algo como: “¿Tienes alguna duda referente a este tema? Deja tu pregunta en los comentarios. Si necesitas una cita, dale click al enlace en la bio”. ¿Qué crees que va a pasar? Tu publicación se llenará de comentarios de papás preocupados por sus pequeños. Ahora es tú trabajo responderlos todos con información que sea valiosa para ellos. Además, aquellos que ya han identificado señales de alerta, no dudarán en contactarte en el enlace que les indicaste.
Método AIDA para un copywriting efectivo
Los marketeros se han valido de una herramienta efectiva desde hace tiempo para escribir textos persuasivos y que conviertan. Sobre todo para el email marketing, esta técnica ha sido fundamental en el éxito de miles y miles de campañas. Y no es un secreto: estos profesionales se valen del método AIDA para redactar los textos de sus correos, campañas publicitarias y publicaciones en redes sociales.
Pero, ¿qué significa AIDA? A= Atención I= Interés D= Deseo A= Acción. Tus textos, cualesquieran que sean, deben seguir este camino: la primera parte debe lograr captar la atención del lector y llevarlo hacia el interés por lo que estás diciendo. Con tus palabras, lograrás despertar un deseo que finalmente llevará a la acción, ya sea comprar un artículo, registrarse en un sitio web o comentar una publicación de Instagram. AIDA funciona como una guía que te indica a ti, como content writer, cuál es el objetivo de cada parte de la descripción de tu publicación en la plataforma. El reto en Instagram es que dispones de pocos segundos para que tu seguidor no pase tu publicación de largo. Además, tienes muy poco espacio para implementar este marco de referencia. La app permite escribir hasta 2200 caracteres en la descripción, pero además, solo 240 serán visibles para enganchar a tus seguidores. Es decir, esos 240 caracteres deben ser los más impactantes para que tu comunidad quiera leer más. Aunque esta metodología es más usada en el copywriting (redacción de anuncios con el objetivo de vender), bien se puede adaptar al content writing. Acompáñanos a ver cómo implementar cada etapa del AIDA en las descripciones de tus publicaciones en Instagram.
Atención
Tienes 240 caracteres para atrapar la atención de tus seguidores. ¿Cómo lograrlo? Con una frase que sea absolutamente relevante a tu comunidad, que le hable directamente a ellos y con las palabras que ellos usarían. La revista Forbes establece 4 preguntas a hacerse para que logres captar la atención de tus lectores:
- ¿Quién lee este texto? Determinar el buyer persona es fundamental para descubrir a quién está dirigida esa publicación.
- ¿Cuál es su problema más urgente relacionado al tema que estoy escribiendo? Piensa en ese problema que ronda sus cabezas todo el día, y toda la noche.
- ¿Qué solución a su problema le estoy ofreciendo con esta pieza? Ya sea que le ofrezcas una idea o le propongas un producto que alivie su problema.
- ¿Qué palabras usa mi audiencia cuando habla de su problema? Busca esas palabras o conceptos poderosos con los que inmediatamente se identifique.
Hemos visto con frecuencia cómo algunas marcas están usando esa línea como el título de sus publicaciones, que muy bien explica de qué va y por qué la audiencia debería leer la descripción. Por ejemplo: “La aventura de dormir bien durante el embarazo”. Otras marcas, especifican a quién va dirigido el posts con frases como “Atención emprendedores, para tener éxito, debes leer esto” o “¿Buscas zapatos que estén a la moda y sean cómodos?”. Todos estos ejemplos van dirigidos a un público específico y toma en cuenta el dolor o problemática de esa audiencia.
En la etapa de atención, también puedes hacer uso del storytelling para enganchar a tus seguidores con una historia. Supongamos que eres psicóloga y quieres hablar del acoso escolar. En lugar de comenzar con un ensayo académico, decides contar una historia: “A los 16 años, Catalina nunca imaginó que estaría al borde del suicidio. A ella, como a X número de jóvenes en Argentina, el bullying la estaba empujando a una depresión aguda”. Cuando estás en constante interacción con tus seguidores, los conocerás tan bien, que sabrás cómo lograr su atención tanto con las imágenes, como con la descripción.
Interés
Una vez hayas logrado que tu seguidor no pase de tu publicación y le de click a los tres puntitos […] para leer más, es el momento de que generes interés en lo que vas a contarle. En esta etapa debes demostrar que realmente te preocupas por lo que le pasa, lo entiendes y quieres ayudarlo. La investigación que hayas realizado acerca de ese problema de tu seguidor, te dará los argumentos de valor que debes exponer en la descripción. Demuéstrale que eres experto en el tema y que genuinamente quieres ayudarlo. Volvamos al ejemplo de la psicóloga. Este personaje podría seguir con la historia de la joven víctima del acoso escolar y argumentar su texto con cifras confiables que le muestren a su audiencia cómo está afectando este problema la vida de los adolescentes en determinado país o región. Además, puede aprovechar para dar algunas recomendaciones que sirvan de guía tanto para padres como para los afectados. “La clave aquí es utilizar información, técnicas de persuasión y todas las pruebas que puedas encontrar para captar la atención del lector una vez que lo haya capturado. Al profundizar la conexión que tiene con el prospecto y al elaborar una pieza que informa, educa y entretiene a uno de sus problemas más apremiantes, estarás en el buen camino para provocar una reacción emocional”, asegura Forbes.
Deseo
En esta etapa debes lograr pasar de “esto es lo que me pasa” a “quiero esta solución”. Los argumentos expuestos en la etapa de interés deben demostrar que sabes de lo que estás hablando y que además sabes por lo que está pasando tu seguidor. Y precisamente ese conocimiento te ha impulsado a crear una solución para ellos. Presenta tu solución de forma sutil, pero convincente. Habrá productos o servicios más fáciles de desear que otros. En el caso de la psicóloga de nuestro ejemplo, ella podría informar cómo ir a terapia de forma oportuna les da herramientas a los jóvenes para que enfrenten de la mejor manera posible estas situaciones. La idea es que la persona diga: “Esto me pasa a mi (o a mi hijo o ser querido) y esta información me ayuda a solventar mi problema. La quiero”. Ahora imaginemos que vendes un producto, como camisetas con frases originales. Subes una publicación en donde se ven dos universitarios usando las camisetas que diseñas, mientras conversan animadamente en su salón de clase. Lograste captar la atención de tus seguidores con una frase impactante. “¿Amas verte original, cómodo y a la moda? Sigue leyendo y enamórate de lo que te traemos”. Ahora pasas a la parte de interés. “Nada peor que ir a clase y encontrar que la mitad del salón usa la misma ropa aburrida: camisetas unicolor y jeans azules. Eres único en el mundo como para estar vistiendo como todo el mundo, ¿no te parece? Sabemos que estás lleno de creatividad y solo necesitas un lienzo para expresarte. ¿Te imaginas que ese lienzo fuera tu propia ropa? Ahora puedes lograrlo porque estampamos tus frases más divertidas y únicas en la camiseta que desees”. Así, pasamos del “sí, esto me pasa” al “ey, yo quiero mis propias frases en mi camiseta”.
Ya te suscribiste a nuestro curso de Instagram para marcas?
Es 100% gratuito y no te pedimos ni tu email 🙂
Click acá
Acción
¿Recuerda que dijimos que la descripción de la publicación en Instagram es el lugar ideal para hacer tus llamados a la acción? Pues es justo en la etapa de la acción en donde le dirás a tus seguidores qué es lo que quieres que haga. Todas tus publicaciones deben estar acompañadas de un llamado a la acción. De no hacerlo, estarías cometiendo un grave error. Cada vez que vayas a subir una imagen a Instagram, debes hacerlo con un propósito definido. Ese objetivo determinará el llamado a la acción. La psicóloga de nuestro ejemplo ya tiene la atención, interés y deseo de sus seguidores. Ahora solo le falta que den el paso final. Por eso, decide cerrar su publicación con el siguiente llamado a la acción: “Si tú o un ser querido está pasando por esta situación, ve a terapia ya mismo. Comparte esta publicación con aquellas personas que la necesiten. Entre todos podemos ayudarnos”. En ningún momento dice: ven a mi terapia. No necesita ser tan explícita. Sus seguidores saben que ella es psicóloga, con su plan de contenido (publicaciones, Instastories y lives) ha demostrado que es una profesional y se ha ganado la confianza de su comunidad online. Es decir, ha generado engagement. Si alguno de ellos quiere dar ese paso final e ir a terapia, ella será la primera opción.
Escribir nunca es fácil, así como tampoco lo es tomar una buena foto o hacer un gran video. Pero en todos los casos, la práctica y el estudio serán los que te impulsen a hacer un trabajo excepcional. Piérdele el miedo a escribir y comienza a practicar desde ya. Investiga, habla con tus seguidores, pregúntales y con base en sus testimonios, comienza a crear contenido visual y escrito que cumpla con las expectativas que tienen con tu marca. Tu público te dirá si prefiere una descripción corta, pero convincente, o una larga que complemente a profundidad la imagen o video.
Prueba el método AIDA y cuéntanos si te hizo más sencillo el proceso de escritura. Comparte este artículo con todos aquellos que lo necesiten y diviértete creando contenido para tu Instagram.